Politique de retour

 

Les produits vendus sur ce site internet sont couverts par la garantie légale de conformité des biens de consommation.

 

En cas de non-conformité d’un produit acheté sur le site en ligne, vous pourrez retourner le produit dans un délai de 14 jours calendrier, à compter de la date de réception. Les coûts relatifs au retour du produit sont à votre charge. De même, vous devrez supporter les risques de perte, de vol ou d’endommagement du produit lors du renvoi.

 

Pour rappel, les articles confectionnés sur commande ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

 

Vous devrez en informer préalablement SAPA Créations via le formulaire de retour disponible sur le site en ligne dans les 24 heures de la livraison de la commande.

Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la documentation fournie, non endommagé et non utilisé. Sous peine de non-respect de ces conditions, le produit ne pourra être éligible pour un remboursement.

Le remboursement du produit non-conforme ne pourra avoir lieu qu’après la réception du produit retourné par le client. Dès lors, il appartient au client de conserver la preuve de son renvoi à SAPA Créations.